Luces y sombras de un negocio rentable.

¿Qué Beneficios genera una Residencia Geriátrica?

En el presente artículo, y sin extendernos demasiado, vamos a realizar una actualización de datos con respecto al anterior informe de 2015 realizado por esta consultora sobre el Rendimiento y Beneficios que generaban las Residencias Geriátricas.

El motivo de emitir este resumen de datos de forma precipitada y quizá con un formato poco formal se debe principalmente al revuelo organizado en fecha 27 de Abril tras la aparición en el programa de Televisión Todo es Mentira de la cadena Cuatro Televisión de nuestro informe sobre los rendimientos que se obtenían en una residencia. En concreto, su presentador, el Sr. Risto Mejide y los colaboradores del programa, se basaban en nuestro informe para intentar contrastar datos con fuentes oficiales y representantes del sector.

En base a que el programa del Sr. Risto Mejide ha confiado en nuestros datos para intentar arrojar luz sobre el sector, hemos decidido facilitar más información para que en ningún caso puedan ponerse en duda los datos que publica nuestra consultora y por ende que nuestros periodistas puedan realizar su trabajo con más garantías sin temor a ser reprendidos por nadie al estar ofreciendo datos de 2015.

De antemano, muchas gracias por haber confiado en nosotros para ofrecer información sobre el sector de las Residencias.

¿De dónde obtenemos los datos para llegar a las conclusiones que indicaremos?

Los datos obtenidos para el presente resumen han sido extraídos de los propios informes realizados por nuestra consultora durante el análisis de todas las Residencias Geriátricas que han contactado con nosotros para valorar una posible compra de otro centro, realizar inversiones o analizar su propia venta.

Así mismo, y como siempre hacemos en operaciones de inversión y/o compra venta más complejas o de análisis, hemos contado con la colaboración de Asesoría Edac, consultora especializada en gestión contable, fiscal, laboral y jurídica que además dispone de un área especializada en Residencias Geriátricas. Los datos anónimos proporcionados por Asesoría Edac corresponden a los de sus propios clientes a los que gestionan contabilidades, impuestos, nóminas y contrataciones así como asesoramiento jurídico.

¿Cuáles son los parámetros estándar en una Residencia Geriátrica?

Por no extendernos y a falta que nuestros diseñadores puedan poner en bonito nuestra presentación… estos son los números que se mueven en una Residencia Geriátrica. Los datos son principalmente para Residencias situadas en capitales de Provincia como Barcelona o Madrid si bien es extensible a otras poblaciones siempre realizando ajustes de valoración:

1. Precio que paga de media un Residente / Usuario: Desde 1.500€ a 2.000€ dependiendo del grado de dependencia y servicios ofrecidos por la Residencia.
2. Personal contratado: aunque habría que entrar en matices evidentemente por categoría, etc. nos aproximadamente para cumplir con los ratios establecidos por ley entre 5 y 6 empleados cada 10 residentes. Debe entenderse que la residencia ofrece servicio 24h por lo que esto no quiere decir que esté todo el personal siempre en la empresa. Estamos ofreciendo la cifra media. Y por otro lado, se están ofreciendo datos genéricos y debe tenerse en cuenta que hay puestos de trabajo más técnicos como podría ser la piscología, el médico, etc. que suelen estar contratados por horas y/o servicios concretos.
3. Costes de Personal: Se incluye en la partida que vamos a informar los costes de la dirección del centro o Residencia con salarios que suelen oscilar los 4.000€-5.000€ Netos al mes para gerentes y socios técnicos. Los costes salariales alcanzan la cifra del 50% – 55% del facturado.
4. Costes Alquiler: Aunque es dificil extrapolar el coste a cada usuario, estaríamos hablando de una coste aproximado de Alquiler o la repercusión sobre éstos de entre 150€ y 250€ dependiendo del tipo de edifico y su localización. Si este dato lo trasladamos en % sobre lo que pagan los usuario nos situamos entre un 10% y un 15%.
5. Manutención y alimentación: aquí se ha creado cierta controversia por el colectivo al informar de los datos brutos (Sin IVA). Por eso mismo hemos procedido a revisar nuestras bases de datos para ver la evolución de los últimos 5 años en este área. Una vez realizado este estudio, concluimos que el coste de manutención de cada usuario se sitúa entre 4,5€ y 5€ lo cual suponer un incremento importante respecto a nuestro último estudio realizado. Es decir, el coste de manutención por residentes es de aproximadamente de entre un 10% de lo que el usuario paga.
6. Otros costes de Estructura: Los gastos como agua, luz, etc suelen situarse entre el 5% y el 10% del facturado.

Por tanto, si hacemos una composición de la cuenta de Explotación nos encontraríamos con:

¿Qué Beneficios Genera una Residencia Geriátrica?

+ Facturado: 1.500€ (pondremos este ejemplo)

-50% Coste Personal = -750€

– 15% Coste Alquiler = -225€

-10% Manutención= -150€

-10% Estructura = -150€

Total en % = 15%

Total en € = 225€

Por tanto, volvemos o mantenemos las cifras que ya salían en el informe realizado en 2015 si bien ha habido variaciones en algunos datos.

Concluimos por tanto que el 15% sigue siendo un rendimiento válida y estándar en el sector.

Distinción según el tipo de Residencia:

Los datos expuestos anteriormente se basan en Residencias con capacidades que se mueven entre las 25 plazas y las 150-200 plazas. Durante la entrevista se citaba que la cifra media del sector o beneficio medio del sector se situaba en el 8%. Pues bien, esto tiene varias explicaciones:

Residencias de 25 plazas a 200 plazas:

Estas residencias podrían encuadrarse dentro de los negocios que se denominan autoempleo. En estas residencias suele trabajar todo un nucleo familiar que además tienen una dedicación por lo general incansable y total al negocio. O lo que es lo mismo, siempre hay alguien encargándose del negocio y/o trabajando allí.

La razón es muy sencilla, y es que aunque pueda parecer que un Beneficio de un 15% es mucho, cuando hablamos de empresas que tienen que cumplir con unos ratios mínimos de personal, etc para continuar disponiendo de permisos, una baja o exitus entre sus residentes hace mucho daño a nivel económico ya que no existe o es muy difícil realizar ajustes.

Sobre el mismo ejemplo que habíamos puesto, efectivamente, ganamos 225€ por residente, pero ¿qué pasa si en una Residencia de 25 plazas por ejemplo tenemos 2 bajas?. Tener 2 bajas implicaría perder 3.000€ de facturado.

En este ejemplo, si con 25 plazas decimos que ganamos el 15% de 1.500€ implicaría ganar 5.600€ al mes, pero si hemos tenido 2 bajas estaríamos ganando 1.600€, lo cual quizá sea mucho dinero para muchísimas gente, pero no lo es para un negocio que exige una dedicación y responsabilidad enorme.

Estos negocios no suelen funcionar bien si sus dueños no están pendientes y encima de forma constante. Los dueños suelen ser sufridores con una vocación al negocio incansable. Y sí, claro que es un negocio y claro que quieren ganar dinero, pero no lo harán a coste de los usuarios, quizá lo hagan a costa de menos mejoras o renovaciones, etc. pero no es habitual que los dueños descuiden a trabajadores y usuarios/residentes.

Residencias con más de 200 plazas:

Aunque evidentemente hay particulares que tienen Residencias Geriátricas de este tamaño, lo más habitual es que estas residencias estén en manos de grupos socio sanitarios, fondos de inversión o socimis. Es evidente que por tamaño y facturado se llevan la palma frente al resto de residencias de menor tamaño y quizá por eso la media que desea mostrar el sector sea del 8%. Y es que realmente, estas residencias tienen un rendimiento inferior, pero analicemos el por qué según los mismos bloques

1. Facturado o coste del usuario: Es el mismo si no superior porque LA MARCA hace mucho. Decir que eres de un grupo u otro puede marcar diferencias en el precio, que no en el servicio.
2. Personal: Los ratios a cumplir son los mismos. Por tanto, si las cosas se hacen bien no tiene que haber diferencias.
3. Costes de Personal: Aquí empieza la madre del cordero… Estas residencias al pertenecer a grupos empresariales suelen tener desde el director financiero, pasando por el jefe de administración, continuando por el Consejero, etc. haciendo que los costes se eleven sustancialmente en cargos no esenciales para el desarrollo de la actividad. Es decir, si los ratios a cumplir son los mismos, en estas residencias se premia mucho más el control y el dominio sobre los empleados que no en una residencia de menor tamaño, donde sólo se cuenta con el personal indispensable para el servicio a los usuarios y trabajos administrativos, financieros, laborales, etc son derivados a gestorías como Asesoría Edac por ejemplo.
4. Coste de Alquiler: Aquí encontramos otra diferencia porque mientras que las residencias pequeñs en general están en régimen de alquiler y pagando a un tercero, estos grupos empresariales suelen utilizar sus empresas patrimoniales o SICAV para comprar los inmuebles donde posteriormente van a ejercer la actividad de Residencia. Por tanto, los alquiler se disparan hasta el 15%-20% ofreciendo buenas rentabilidades a los inversores de la SICAV en detrimento de la propia actividad de la Residencia.
5. Costes de alimentación y manutención: son idénticos. Pensemos que en muchos casos hablamos incluso de servicio de catering donde todo está subcontratado: comida y personal.
6. Otros constes de estructura: son idénticos el %.

Así, las diferencias para llegar a ese 8% se sitúan principalmente en: Estructuras de personal poco eficientes y sobre costes en alquiles con auto contrataciones encubiertas.

Si nos ponemos ya a criticar, podríamos decir que las Residencias públicas también tienen en general, como prácticamente todo lo público, un coste de personal excesivo y poco eficiente. Sin embargo, no podemos obviar que si bien de ser una Residencia Pública ser Privada seguramente perdería dinero y tendría que cerrar, la Residencia Pública realiza un función básica de atención a los ciudadanos, a unos precios subvencionados y además, si tiene exceso de personal quiere decir que da trabajo a más gente. Quizá no sea la mejor manera de hacerlo, pero con servicios básicos quizá debamos asumir esta ineficiencia económica. A la vista está la situación actual de la Alerta Sanitaria y Crisis del Covid19.

Situación actual del sector:

La Residencias están pasando por un mal momento. Las regulaciones en materia de prevención y avisos de precaución han llegado tarde y mal. En concreto podemos hablar de varios sucesos pasando desde la realización de pruebas a trabajadores y residentes con test defectuosos que ha provocado que no se tomen las medidas correctoras a tiempo, pasando por EPIs retenidos en almacenes y llegando a lo más grave, la omisión de socorro a muchos ancianos en residencias.

Estos días hemos visto llorar a muchos de nuestros clientes explicándonos la impotencia al ver que uno de sus residentes se estaba marchando, no podía despedirse de la familia y a su vez los servicios de urgencias y hospitales informaban que no iban a ir a recogerlo y que debían sedarlo para que muriese sufriendo lo menos posible. Esta es la realidad de lo que ha pasado y está pasando.

Y aquí, como todo, los hay que lo han intentado hacer bien y los hay que han pasado de todo. Actualmente nuestra consultora nos indica que está recibiendo consultas y preparando demandas en ambas direcciones:

1. Residencias que se plantean denunciar a la administración por no suministrar EPIs o no dejar adquirirlos a la vez que los servicios sanitarios cometían el delito de Omisión de Deber de Socorro, sea por colapso o no y desde luego no focalizado sobre las personas que prestan ese servicio que han realizado su trabajo como han podido. Entre otras barbaridades que nos han explicado.
2. Familiares de Residentes fallecidos que consideran que la Residencia no tomó medidas de prevención adecuadas y abandonaron a sus familiares.
3. Trabajadores obligados a trabajar e infectados por no disponer de EPIs a la vez que trabajadores sanos omitían su deber de ir al trabajo disponiendo de todos los EPIs y por tanto poniendo en peligro el servicio de atención a l@s ancian@s.

En concreto nos informan que ante la avalancha de consultas y posibles demandas en el sector se realizó un monográfico sobre la responsabilidad de las residencias frente a los contagios y la responsabilidad de la Administración pública.

Esperamos que la información presentada haya podido aclarar algunas dudas existentes sobre cómo funciona el sector, con qué márgenes trabaja y sin duda cómo debemos diferencias a las Residencias entre ellas porque no todas son iguales y hay una inmensa mayoría que realiza una función fantástica y digna de elogio.

Muchas gracias,

Daniel Moreno Haro

Director de La Central del Negocio

Telf. 930153772

admin@lacentraldelnegocio.com

En cuanto a la información aparecida en TV en el programa de Cuatro Televisión del presentador Sr. Risto Mejide TODO es MENTIRA, aquí dejamos más referencias del anterior informe en el que se han basado para ofrecer datos: Rendimientos y Beneficios de una Residencia 2015

Dejamos información gráfica de los datos ofrecidos: