5 Claves necesarias para la adaptación de negocios tras el COVID

5 Claves necesarias para la adaptación de negocios tras el COVID

La llegada del Covid19 ha traído consigo una oleada de desgracias para la economía de muchos de nuestros clientes. Sin embargo, no todo está perdido. Se dice que cuando existe la necesidad surgen las mejores ideas, se innova y se mejora por pura necesidad.

Desde La Central del Negocio estamos trabajando desde esta perspectiva, la positiva. No importa si hemos tenido que realizar un ERTE o si nos han cancelado reservas o pedidos. Ahora nos toca mirar hacia adelante y seguir luchando por nuestros negocios.

Si tratamos el tema del Covid por sectores, no hay uno sólo que haya salido beneficiado o reforzado o bueno…quizá uno sí, el sector on-line. Sin embargo, no han sido pocas las llamadas empresas tecnológicas o startup que aún trabajando por internet han tenido que realizar un ERTE como sería el caso de GLOVO. Otras empresas han salido beneficiadas y han consolidado su liderazgo y casi nos atreveríamos a decir monopolio.

¿Qué podemos hacer para superar esta situación económica provocada por el Covid19?

Para lograr salir de esta situación nuestra consultora plantea varios escenarios, todos ellos compatibles y que sin duda además deben llevarse en función del negocio, su modelo y clientes en paralelo con diferentes grados de implantación:

  1. Diferenciación de la competencia:

Si hablamos de bares o restaurantes, ¿qué puede hacer que el cliente tome un café en mi local y no lo haga en otro?

Si hablamos de comercios, ¿qué puede implicar que el cliente me compre a mi la ropa y no lo haga por internet?

Si hablamos de servicios, ¿qué ofrezco yo que no ofrezca mi competencia?

Sin duda las respuestas pueden ser muy variadas y además dispares entre sí. No hay una varita mágica para cada sector, pero sí existen indicadores que nos ayudaran a tomar decisiones:

  1. ¿qué producto o servicio puedo dar que mi competencia no tiene?
  2. ¿Qué ventaja ofrezco a mis clientes que no puede dar un servicio online?

La Central del Negocio trabaja cada año con más de 300 Negocios en Activo y está en contacto con unos 1.200 emprendedores y empresarios que desean realizar un cambio en sus negocios. Este volumen nos permite tener una perspectiva clara de qué negocios están funcionando y el por qué lo hacen. Nuestro equipo de consultores especializados analiza todos los negocios, extrae productos, servicios y además junto con nuestro equipo asesor de Asesoría Edac calcula los márgenes globales del negocio y ayuda a optimizar resultados buscando nuevos productos, servicios y proveedores.

Nuestros equipos están trabajando en colaboración con otras consultoras y equipos de márketing, diseño, estrategia, etc. con la finalidad de encontrar siempre las mejores soluciones a nuestros clientes. No todo pasa siempre por pagar mucho dinero. Las cosas si están bien pensadas y trabajadas no tienen por qué ser caras. Por ejemplo, Asesoría Edac está ampliando su red de colaboradores ofreciendo a gestorías y asesorías afectadas por el Covid su red de contactos y clientes para ayudarles a impulsar sus negocios a través de lo que ha llamado los PAE (Puntos de Atención al Emprendedor) ofreciendo entre otras cosas espacios de oficinas tipo coworking, de exposición de producto y servicio y además dando a conocer a los clientes a través de sus múltiples plataformas web todas las soluciones que se proponen para mejorar la situación de todos y cada unos de los clientes que se dirige a las consultoras asociadas (más info en: Blog Coopwork o Coworking cooperativo)

  1. Estudio de Costes y Análisis de Negocio

Como ya apuntábamos en el apartado anterior, nos encontramos en muchas ocasiones con negocios donde el precio del producto no lo marcan ni los márgenes comerciales ni una estrategia de venta o márketing y ni tan sólo los costes del mismo si no que el precio viene determinado por la comparación que se hace con la competencia.

La Central del Negocio publicará próximamente algunos de los márgenes con los que trabajan los sectores más afectados por el Covid como puede ser la restauración, etc. Este estudio no pretende otra cosa que poner de manifiesto que es necesario analizar el negocio desde un punto de vista profesional. Por pequeño que sea el negocio debe ser estudiado desde todas sus áreas: márgenes comerciales, márgenes estructurales, costes de personal, etc y para eso se necesita una asesoría que vaya de la nuestra mano y entienda que un negocio pequeño también necesita este tipo de estudio de forma recurrente. Es imprescindible saber cómo se trabaja, cuánto se gana y cuánto cuestan las cosas.

Una Asesoría que pueda proporcionar información en tiempo real, actualizada y mensualmente será fundamental de ahora en adelante para tomar buenas decisiones en nuestro negocio. Si no tenemos este servicio o nuestra consultora no puede ofrecerlo mejor que cambiemos de asesoría o gestoría.

Ya hay muchas asesorías como Asesoría Edac que ofrecen a sus clientes una conexión online y 24 horas tanto a su contabilidad como nóminas, archivos, etc. sin importar el tamaño de empresa. Además, existen sistemas de contabilización que permiten liberar a la asesoría del trabajo diario de introducir facturas en sus sistemas informáticos por lo que realmente disponen de tiempo para el análisis en profundidad del negocio de sus clientes, que es lo que el mercado y la situación actual reclama realmente.

  1. Adaptación digital

La adaptación digital es fundamental para dar a conocer nuestros productos y servicios. De momento ya hemos visto como en bares y restaurantes “se obligaba” a implantar los códigos QR para la lectura de cartas, menús, etc. y también hemos visto como comercios como peluquerías o centros de estética requerían de cita previa para atender a los clientes. Pues bien, tengamos claro que esto ha venido para quedarse.

Nuestra consultora junto con Trampolin Business ayuda a pequeños comercios y empresas a adaptarse digitalmente. Y es que existen en el mercado multitud de plataformas gratuitas para realizar reservas, firma de documentos online, realización de códigos QR, etc. y no todo siempre pasa por una gran inversión económica.

Por otro lado, la adaptación digital puede conllevar tanto financiación pública para su implantación como subvenciones. Existen multitud de programas para facilitar este cambio tecnológico para aquellas empresas que sí quieren apostar por invertir.

  1. Innovación y diseño

Como empresarios tenemos la tendencia a sobre valorar nuestros servicios, productos e imagen. Nos pasa absolutamente a todos. Por eso mismo, la opinión externa de expertos es fundamental para ayudarnos a situar nuestro negocio en su entorno y con su clientela.

Nuestra consultora ayuda también en este sentido. Sii nos dirigimos a un público con unos recursos económicos escasos, disponer de un gran diseño en el local es posible que no los atraiga precisamente. Y al revés ocurre exactamente igual.  El equilibrio entre la innovación en nuestros productos o servicios con el diseño e imagen que proyectamos será fundamental para atraer a nuestros verdaderos clientes.

Empresas de desarrollo de negocio como Trampolín Business se apoyan en los mejores profesionales del sector. Empresas como Pluscolor que se dedican al diseño de locales, industrias, etc. tienen o pueden dar una visión más amplia de qué imagen está teniendo más éxito entre sus clientes y a qué público puede ir dirigida.

Pensemos que dentro de nuestros gastos se debería incluir una partida para la mejora del local, ya sea con pintura, decoración, etc. Por eso mismo, una empresa de impresión digital, decoración o diseño puede ayudarnos a implantar un sistema en el que cada año podamos renovar nuestra imagen y adaptarla sin que suponga un gran coste para la empresa.

  1. Publicidad e Internet

Los sistemas de publicidad activos ya sea en el propio local o a través de internet, redes sociales, etc. será importante, pero hay que empezar por los cimientos siguiendo el orden que hemos indicado en este artículo. Una vez definido todo eso podemos pasar a la publicidad por internet e inversión en sistemas de anuncios tipo tótems o pantallas led que constantemente estén ofreciendo al público nuestros productos o servicios.

Pero, es importante estar en redes sociales? Pues bien, a pesar de la grandísima importancia que se le da a este canal de comunicación, la realidad es que no todos los negocios necesitan estar en redes sociales puesto que nuestro público podría ser perfectamente otro y que consuma otra publicidad diferente. Quizá nuestro negocio necesite directamente publicidad con GoogleAdwords y no redes sociales.

Antes de invertir en publicidad es imprescindible definir claramente nuestro público. Debe desconfiar de aquellas empresas que prometen publicaciones en redes sin un objetivo claro, sin determinar qué se pretende conseguir, etc.

 

Por tanto, y en resumen, consideramos que teniendo en cuenta estos 5 puntos y analizándolos de una forma objetiva nuestros negocios pueden ser viables y tener futuro más allá del Covid. Por repasarlos, los podríamos resumir en:

  1. Control sobre los márgenes y costes del negocio, personal y estructura
  2. Rentabilidad del producto y elección selectiva de clientes
  3. Publicidad dirigida

Cualquier asesoría o gestoría debería contar con estos servicios y poder ofrecerlos a sus clientes. Hoy en día no ofrecer estos servicios y no analizar desde esta perspectiva cualquier negocio no tiene sentido ya que la contabilidad la puede hacer cualquiera y los impuestos y nóminas se da por supuesto que cualquier asesoría lo hace bien. Por tanto, sólo nos queda buscar aquellos compañeros de trabajo que nos ayuden a mejorar, que nos impulsen y nos motiven y que además no les tiemble el pulso cuando tienen que darnos su opinión profesional sobre nuestro trabajo, producto o servicio. Si ahora además le sumamos que puedan darnos a conocer entre nuestros clientes habremos dado con la Asesoría o Gestoría que necesitamos para superar esta tremenda situación económica.

 

Daniel Moreno

La Central del Negocio

Telf. 930153772

admin@lacentraldelnegocio.com

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Condiciones servicio Publicación:

Don Daniel Moreno Haro, mayor de edad, en su calidad de Consultor especializado en compra-venta de negocios, con DNI 40994813G, Administrador de LA CENTRAL DEL NEGOCIO, cuyo domicilio profesional es C/ Valencia 482, local, de Barcelona, en adelante denominado LA CENTRAL. La Central Del Negocio es propiedad de Asesoría Edac - Lcdn SL con NIF B64697527 y domicilio social en Barcelona.

Ambas partes, VENDEDOR/CEDENTE/PORPIETARIO (en adelante VENDEDOR) y LA CENTRAL, intervienen, con capacidad legal necesaria y suficiente que se reconocen, suscriben el presente Contrato de Actuación con arreglo a los siguientes 

PACTOS

Primero.-Publicación y Cesión de datos: Para el caso de contratar los servicios de publicación, La Central publicará el negocio, local propiedad descrito en el presente contrato en su página web, siguiendo los datos y parámetros proporcionados por el Vendedor y siguiendo sus instrucciones en todo momento. El precio final de publicación será incorporado por el VENDEDOR en el encargo de valoración del negocio entregado por LA CENTRAL.

En función de la opción de publicación contratada, se informa al VENDEDOR que La Central promocionará el negocio en diferentes portales especializados en compra venta de empresas y traspaso de negocios, alquiler o compra venta por cuenta del cliente y podrá ceder a terceros información de la empresa en venta o negocio en traspaso o local en venta o alquiler por lo que usted autoriza expresamente a La Central a poder divulgar datos del mismo con la finalidad siempre y única de ayudarle a conseguir los objetivos que motivan la propia publicación: venta, traspaso o alquiler.

Así mismo, el VENDEDOR autoriza mediante el presente a que sus datos puedan ser incorporados en sus bases de datos y puedan ser cedidos a terceros que formen parte del mismo grupo empresarial con fines comerciales.

Segundo.-Tiempo. El tiempo de contratación vendrá regulado por su propia elección y será prorrogable por periodos idénticos para el caso de no comunicar decisión en contrario. Por tanto, el presente se realiza con carácter indefinido y hasta la realización de la venta, traspaso o cesión del negocio, alquiler o venta o en su defecto hasta la retirada del anuncio.

Para el caso de querer rescindir el presente sin motivo justificado por anticipado se devengarían los honorarios o compensaciones indicadas en el Pacto Octavo del presente.

Se entenderá por causa justificada de imposibilidad de realizar la cesión, traspaso, venta o alquiler:

1.    Que el propietario del local arrendado no acepte nuevos inquilinos.

2.    Que el ayuntamiento no facilite el cambio de nombre.

3.    Que exista imposibilidad de traspasar o ceder la licencia.

4.    Que por razones urbanísticas deba posponerse el traspaso, venta o alquiler debido a problemas burocráticos, dificultades y/o obras que afecten directamente al negocio,

5.    Por circunstancias familiares extremas que impidan la firma del titular o titulares de la correspondiente licencia y pueda quedar interrumpida la operación, etc.

La Central podrá solicitar justificación de cualquiera de las motivaciones expuestas en el presente.

Tercero.- Modalidades de Contratación y servicios incluidos:


El precio de los servicios indicados podrá ir variando en función de las ofertas publicadas por lo que será objeto directo de contratación a través de sistema directo en web según el momento.

Cuarto.- Obligaciones del Vendedor. El VENDEDOR   se obliga de forma expresa a comunicar la operación de venta, cesión o traspaso y alquiler a LA CENTRAL, debiendo ponerse en contacto con ésta para informar al respecto salvo pacto expreso entre las partes.

La realización de contratos y documentos tanto de compra venta de empresa como cesión o traspaso del negocio, alquiler o venta con otras consultoras no exime al cliente de pagar los honorarios de publicación pactados incluso para el caso de realizar una compra venta de acciones, un subarriendo o una venta parcial o cesión parcial de negocio. Cualquier alteración en la propiedad del negocio o local por cualquier cuestión jurídica o mercantil supondrá la finalización del presente contrato devengando en su caso los honorarios pendientes hasta la finalización del contrato.

Para el caso de contratar el servicio PREMIUM, el VENDEDOR deberá facilitar a LA CENTRAL los datos del COMPRADOR o CESIONARIO para poder llevar a cabo la citada operación y para salvaguardar la propia relación contractual del presente. Así mismo, el VENDEDOR se obliga a informar a su COMPRADOR que sus datos serán proporcionados a LA CENTRAL en salvaguarda del presente contrato.

Quinto.- Compromiso. Corresponderá a LA CENTRAL las labores de realización de los trabajos contratados con total diligencia con la finalidad de poder llevar a buen término la operación de traspaso, venta o alquiler con total garantía para el vendedor o cedente y el comprador o cesionario.

En función de la contratación elegida LA CENTRAL se compromete a mantener informado al VENDEDOR sobre el estado de su anuncio y las estadísticas del mismo para que pueda tomar una decisión más acertada sobre la estrategia a seguir a la hora de vender su negocio.

LA CENTRAL mantendrá, para el caso de contratar el servicio, cualquier anuncio y/o promoción del negocio objeto de traspaso, venta o alquiler hasta que el VENDEDOR comunique su Cesión , traspaso, venta o alquiler definitivo.

Sexto.-Honorarios. La Central no cobrará comisión alguna por la intermediación en el presente contrato al VENDEDOR y remitirá para el caso de contratarse los servicios, los contactos y/o posibles candidatos que surjan directamente para que personalmente puedan negociar ambas partes.

En función del tipo o modalidad de contratación elegida, La Central podrá Asesorar y proporcionar candidatos además de promocionar en diferentes medios el negocio objeto del presente y a gestionar conjuntamente las posibles ofertas de compra que existan sobre el negocio.

La Central podrá devengar honorarios adicionales al COMPRADOR o CESIONARIO por las gestiones de: Realización de contratos, cambios de nombre, cambios de titular de licencia, etc. siempre que este los pida expresamente En ningún caso se cobrará importe adicional al vendedor del negocio más allá de los descritos en el presente siempre salvo pacto expreso entre las partes o que el VENDEDOR contrate otros servicios que ofrece La Central que no son objeto del presente contrato.

No se incluye la tramitación de los cambios de nombre o licencia que en todo caso irían a cargo del comprador o cesionario. Todo ello salva pacto expreso entre las partes que en cualquier caso no exime al cliente de pagar los honorarios indicados en el Pacto Segundo.

Para la prestación del servicio se requerirá el pago de los servicios de forma on-line.

Únicamente el PLAN PREMIUM conlleva unos honorarios adicionales en el momento de realizar la operación de cesión, traspaso, compra venta o alquiler por importe de 1.990€ que serán abonados en el momento de retirar el anuncio o realizarse la operación objeto de publicación.

Honorarios Adicionales:

Le recomendamos que si desea contratar alguno de nuestros Servicios adicionales como Fotografía, Video o Marketing contacte con nuestros asesores para que puedan realizarle un presupuesto a medida. Inicialmente quedan excluidos de la modalidad de contratación directa on-line.

Los Servicios contratados son paquetes estándar y cualquier alteración de los mismos deberá ser objeto de pacto entre las partes de forma previa.

Para el caso de que la cesión, traspaso o compra venta en cualquiera de sus modalidades jurídicas se produjera tras la publicación realizada por LA CENTRAL en las modalidades de contratación Plan Gold y Plan Premium con un precio superior a 80.000€, LA CENTRAL tendrá derecho al cobro de unos honorarios adicionales del 0,7% sobre el valor final de la operación debido al sobrecoste que supone la promoción de este tipo de negocio.

El VENDEDOR cuya publicación se realiza con este importe inicial se obliga expresamente a remitir al retirar el anuncio y/o finalizar la relación comercial con La Central, a remitir el contrato de cesión, traspaso, compra venta o alquiler en cualquier de sus modalidades jurídicas, incluso para el cambio o compra venta de acciones o títulos para salvaguardar la buena fe y que La Central pueda verificar la correspondencia o no de honorarios adicionales.

Séptimo.-Responsabilidades. De no estar expresamente contratado el servicio, La Central no entrará a valorar la veracidad de los datos proporcionados por lo que se exime de toda responsabilidad sobre la documentación aportada a un posible comprador o cesionario, por la veracidad de los datos proporcionados, etc. Se advierte así mismo que para el caso de contratarse el servicio de asesoramiento, al comprador se le advertirá así mismo de este mismo hecho.

El presente contrato se entiende IN PERSONAE por lo que El VENDEDOR asume de forma personal las obligaciones del presente contrato incluso si la forma jurídica objeto de contrato fuera societario.

El Vendedor afirma que los datos incluidos en el presente son ciertos bajo su responsabilidad.

Finalmente, se aconseja al cliente que no rescinda contratos, ni mercantiles ni laborales, hasta la firma del contrato definitivo de Venta, traspaso o cesión, no asumiendo LA CENTRAL responsabilidad alguna por dichos extremos, en ningún caso.

Octavo.- Indemnización por incumplimiento. En caso de incumplimiento de las obligaciones descritas en el presente contrato en base a la modalidad de contratación elegida, EL VENDEDOR se obliga a abonar en concepto de indemnización por daños y perjuicios así como costes asumidos por La Central en concepto de promoción del negocio, uso de web y recursos de la empresa el doble del importe que quedase pendiente de devengo hasta finalización de contrato con un mínimo de 600€.

Así mismo, y de forma adicional, para el caso de la contratación PREMIUM, EL VENDEDOR (cedente) deberá indemnizar a LA CENTRAL con el doble del importe de los honorarios a los que tuviera derecho a percibir LA CENTRAL en base al presente contrato más los intereses que generen como consecuencia de tal incumplimiento como cláusula indemnizatoria por incumplimiento.

Noveno.-Fuero y Legislación aplicable. Con renuncia a cualquier otro foro las partes se someten a la competencia de los Tribunales de Barcelona en todo lo relativo a las discrepancias que pudieran surgir sobre el presente Contrato.

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